Pessoa Assistente Atendimento Operações III

O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização e Mediservice.

Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira. Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.

O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas. Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história!

O que você precisa ter: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Vendas, Economia; Vivência com atendimento ao cliente, presencial e/ou por telefone; Vivência com rotinas administrativas e operacionais; Conhecimento em Pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e agilidade no atendimento das demandas; Facilidade de relacionamento com clientes e áreas internas; Perfil proativo, colaborativo e com foco na resolução de problemas; Desejável vivência no segmento de Saúde, Seguros ou Operadoras de Saúde.

O que você irá entregar: Realizar atendimento aos segurados por telefone, e-mail e presencialmente; Apoiar nas demandas relacionadas ao seguro saúde; Realizar consultas, atualizações e movimentações cadastrais nos sistemas e ferramentas internas; Receber, analisar e direcionar solicitações dos segurados; Acompanhar as tratativas entre cliente e seguradora, buscando agilidade e qualidade nas respostas; Manter relacionamento com as áreas internas envolvidas na resolução das demandas; Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento; Atuar com foco na excelência da experiência do cliente e na qualidade dos serviços contratados.

Horário de trabalho: 08:00 às 17:00 Local de trabalho: Manaus

• AM Modelo de trabalho: Presencial Conheça os nossos benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência médica e odontológica; Auxílio creche ou babá para os seus filhos; Total. Pass; Programa Viva Bem; Day off no dia ou no mês do seu aniversário; Participação nos lucros da empresa; Seguro de vida; Previdência Privada; Descontos exclusivos em produtos da seguradora; Cesta de serviços bancários; Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado; Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional; Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras; Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ; Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais; Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços. Nos acompanhe em nossas redes sociais: @bradescoseguros #LI-AA1 (#LI-Onsite)