Responsable d'Exploitation

Et si votre prochaine aventure professionnelle se vivait au cœur du cinéma ?

Vous supervisez l’activité des équipes d’agents de cinéma afin de garantir une expérience client de qualité, en veillant au respect des standards Pathé et des règles de sécurité. Pilotage opérationnel Vous organisez les activités quotidiennes du cinéma (accueil, billetterie, ventes, projection) et suivez les indicateurs de performance. Management Vous encadrez les équipes, établissez les plannings, assurez les formations des collaborateurs et contribuez à leur motivation au quotidien. Relation client Vous êtes présent(e) sur le terrain pour garantir un service de qualité et gérer les situations sensibles avec réactivité et professionnalisme. Sécurité & conformité Vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité, supervisez le suivi technique et coordonnez les interventions des prestataires.

Vous maîtrisez les procédures d’encaissement, la billetterie, les techniques de vente et de fidélisation, la gestion des stocks et des flux, ainsi que le management d’équipe et le suivi des indicateurs de performance. Doté(e) d’un fort sens du service, vous savez fédérer une équipe, faire preuve de rigueur, de réactivité et de qualités relationnelles pour garantir une expérience client optimale et une organisation efficace. Formation souhaitée : Bac+2 à Bac+5, ou équivalent (management, commerce, gestion, hôtellerie, restauration, événementiel). Expérience significative en gestion d’équipe dans un environnement à fort flux (cinéma, retail, loisirs, restauration rapide…).

Situé à proximité de la Saône, dans un bâtiment classé au patrimoine industriel, le cinéma Pathé Vaise accueille les spectateurs 365 jours par an pour leur faire vivre des émotions intenses dans un cadre unique. Le site propose une expérience immersive haut de gamme avec la technologie Dolby Cinema. Pour prolonger le moment, les spectateurs peuvent profiter d’une offre de restauration avec un stand Häagen-Dazs ainsi qu’un espace loisirs équipé de billards. Rejoindre l’équipe du Pathé Vaise, c’est intégrer un lieu emblématique mêlant patrimoine, innovation et qualité de service, au cœur de la vie culturelle lyonnaise.