Product Support Engineer

Make your mark at the world's largest HVAC company! Why You’ll Love Working for Daikin: We’re a group who operates with a people-centered mindset, believing in the unlimited potential of each employee, with a goal of driving our company to its fullest potential. Our goal is to “Perfect the Air”. We do this through cutting edge innovation & sustainability efforts while meeting the HVAC needs of thousands of customers - expanding over 160 countries!

Our culture is unrivaled. Daikin operates under 8 Core Values which are embedded into every aspect of our business. It’s through these values that we continuously strive to build a place where everyone can be authentic, feel valued and heard, and have a sense of purpose and belonging. Job Description Asegurar la disponibilidad y confiabilidad técnica del producto durante su fabricación, operación y mejora continua.

El puesto tiene como objetivo principal brindar análisis, evaluación y soporte técnico a las áreas productivas, asegurando que el diseño del producto sea funcional, viable y cumpla con los estándares de calidad y desempeño requeridos. También es responsable de gestionar cambios de ingeniería, analizar fallas, validar configuraciones especiales y coordinar con múltiples equipos técnicos para garantizar que el producto cumpla con los requisitos del cliente, tanto internos como externos, sin afectar la eficiencia del proceso de manufactura.

Funciones Asegurar el establecimiento del (los) Sistema(s) de Gestión implementados en la organización, así como dar el seguimiento y verificar su funcionalidad y aplicación con el fin de garantizar el cumplimiento de los estándares, el logro de los resultados previstos y promover la mejora continua. Analizar solicitudes técnicas, desviaciones y no conformidades relacionadas con el producto, emitiendo juicios técnicos fundamentados, recomendaciones y propuestas de solución en coordinación con áreas técnicas internas y el equipo global de diseño.

Gestionar y validar cambios de ingeniería (ECR/ECO), asegurando que todas las modificaciones estén correctamente reflejadas en planos, listas de materiales (BOM), instrucciones de trabajo y documentación asociada. Participar en juntas de revisión técnica para evaluar el desempeño del producto, proponer mejoras y prevenir la recurrencia de errores.

Coordinar la autorización de hojas de fabricación especiales (Special Build Forms) y asegurar el uso correcto de materiales y configuraciones fuera de estándar. Evaluar el impacto de modificaciones de producto en manufactura, calidad, abastecimiento y logística, anticipando posibles afectaciones a la operación. Proveer soporte técnico directo en planta ante bloqueos, defectos o dudas en interpretación de planos, instrucciones o especificaciones, actuando como referencia de consulta técnica confiable.

Asegurar la trazabilidad y documentación técnica en todas las intervenciones realizadas en configuraciones especiales, solicitudes de cliente o cambios de especificación. Ubicación: Ramos Arizpe, Coahuila (se requiere residencia en la zona o disponibilidad para reubicarse) Educación: Ingeniería mecánica eléctrica o afin.

Daikin is the world's industry leader in air conditioning with sales over 27 billion dollars, comprised of over 300 companies around the globe. Its cutting edge air conditioning products and services using environment friendly technologies are widely distributed and marketed in more than 170 countries, from residential A/C to commercial A/C market.

As its global headquareter, Daikin Industries, Ltd. is continually leading air conditioning history with its business strategies & technological breakthrough in the area of environment friendly air comfort solutions. In challenging the needs of the future with new innovations using AI/IoT technologies, Daikin will continue its commitment to growth of the business and contribution to the society.