社区运营组负责人

ShanghaiPosted Aug 18, 2026

Job description

  1. CHAGEE TOWN 整体功能规划与迭代:负责整体功能规划与产品迭代,结合用户调研、数据反馈与业务目标,持续打磨核心模块的体验与玩法,协同产品、设计、研发团队推动功能落地,把控项目节奏、质量与上线效果

  2. 社区运营统筹与活动策划:统筹 CHAGEE TOWN 各版块日常运营,制定内容、活动、互动玩法的整体运营策略

  3. 热爱互动激励体系运营:负责「热爱值」体系的设计、运营与持续迭代,量化用户与品牌的互动交互程度,以热爱值驱动用户分层、权益匹配与活跃提升,构建清晰的成长与激励闭环

  4. 数据复盘与增长驱动:建立社区运营数据指标体系,定期开展数据复盘,定位增长机会与体验问题,以数据驱动决策,推动社区用户规模、活跃度、健康度持续提升

  5. 私域社群业务统筹:负责门店社群与兴趣社群的整体策略制定与统筹管理,针对不同社群类型(门店型 / 兴趣型)设计差异化运营策略,针对性解决业务痛点

  6. 本科及以上学历,5年以上社区运营或核心用户运营经验,拥有社交类软件、在线社区或品牌社区运营经验者优先,或新消费 / 茶饮 / 零售品牌运营经验者优先

  7. 熟悉社区产品功能规划与运营方法,有从 0 到 1 或产品早期阶段的运营实战经验,具备扎实的数据分析能力,能通过数据发现问题、验证假设、驱动决策与迭代,精通私域社群的运营打法与增长逻辑,有策略制定与落地经验

  8. 对年轻用户(Z 世代)有深刻理解,具备良好的用户共情能力与内容审美,具备创意活动策划能力,能将品牌调性自然融入互动玩法与社区氛围

  9. 结果导向、自驱力强,在不确定性中建立秩序、推动进展;热爱茶饮 / 新消费文化,高度认同霸王茶姬品牌价值

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