产品运营实习生

工作职责： 1.舆情监测：日常关注 Reddit、YouTube、Facebook、Amazon、小红书等平台，持续梳理用户反馈及评论，及时发现与产品、质量、功能及售后相关的信息，洞察/反馈/跟进问题。 2.信息收集：收集与产品、质量、功能、售后等相关的用户反馈，记录用户原文、链接、截图、产品型号及地区等基础信息 3.反馈整理及数据维护：按照既定规则对用户反馈进行分类、去重、翻译和整理，针对新品及事业部热销产品建立并维护用户反馈台账，定期完成用户反馈数量、产品、地区、问题类型等基础数据统计，并对集中性、异常性反馈进行标记和上报，为研发及质量团队的问题分析和追踪提供数据支持。 4.外测用户群支持：协助整理事业部外测用户群反馈的问题，负责日常基础回复及问题记录，对重点、集中性问题及时反馈，协助推动用户问题处理。 任职要求： 1.有产品运营相关实习经验。 2.具备一定英语基础，能够看懂用户反馈并进行基础翻译。 3.稳定实习至少3个月以上，每周出勤5天。