Ejecutivo servicio al cliente

Misión del cargo Gestionar y Apoyar en el mantenimiento de información y en la generación de reportes de la cartera de clientes, para la toma de decisiones, tácticas, estratégicas y comerciales alineadas al objetivo de la organización y satisfacción del Cliente. Funciones específicas: Ingreso y Gestión de los pedidos de los clientes Control de stock Definir en conjunto con el cliente métricas y estándares para establecer los niveles de satisfacción, stocks adecuados y distintas necesidades.

En este rol tendrás la oportunidad de Seguimiento integral de pedidos. Confirmación y control cruzado de pedidos, gestión de entregas según necesidades y disponibilidad de stock. Confirmaciones de entregas en tiempo y condiciones adecuadas según lo acordado. Trabajo en conjunto con el área comercial y Planificación acordando estrategias y volúmenes de venta