物流跟单

负责执行物流管理流程与制度，结合实操反馈提出优化建议，规范物流跟单日常工作；

接受各业务部门提出的物流需求（含运输方式、体积重量、目的地、时效要求等），编制物流下单计划；

负责物流询价、比价与承运商选择，编制物流订单并报领导审批；

负责物流过程的跟踪、反馈与异常预警，保障交付及时效达标；

负责接受业务部门反馈的售后物流问题（丢件、破损、延误、错送等），并与承运商沟通协调处理；

负责物流异常的改善跟踪、验证与分析，推动承运商持续提升服务质量；

依据物流订单/合同，负责在网店管家及相关系统建立物流单据，单号同步给仓库及业务部门进行对接；

负责入库、运输、签收过程中存在问题的处理，办理索赔、开仓、退货（含转寄、改派）等事宜；

负责物流费用对账审核、月度账单核对、付款申请与发票管理等事宜；

负责维护承运商档案及关键数据统计（时效达成率、丢件率、破损率、签收准确率等），定期整理物流数据报表。

本科及以上学历，物流管理、供应链管理、国际贸易等相关专业优先；

2年及以上物流跟单或相关岗位工作经验，熟悉国内物流全流程操作；

熟悉各类运输方式（快递、零担、整车等）的操作流程与计价规则，具备物流询价、比价和成本控制意识；

熟练使用ERP/WMS系统，能独立完成物流单据的建立与维护；

熟练操作Office办公软件，尤其Excel（数据透视表、VLOOKUP等函数），具备基础的数据统计与整理能力，能按要求完成承运商KPI数据统计和物流报表输出；

具备良好的跨部门沟通能力和供应商对接能力，能有效协调承运商解决物流异常问题；

具备较强的异常处理能力和抗压能力，面对丢件、破损、延误等问题能快速响应、妥善处理并跟进闭环；

工作细致严谨、责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。