Business IT Support Officer

Ihre Aufgaben: Betreuung und Weiterentwicklung von Business-Anwendungen (SAP und Non-SAP) im 1st- und 2nd-Level-Support Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Problemstellungen Unterstützung der Fachbereiche bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und der Umsetzung von Anforderungen Betreuung von Key Usern sowie Durchführung von Tests im Rahmen von Systemänderungen und Releases Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Schulungsunterlagen Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern sowie Mitarbeit in IT-Projekten Sicherstellung der Einhaltung von IT-Standards, Richtlinien und Prozessen Identifikation von Optimierungspotenzialen und kontinuierliche Verbesserung von Anwendungen und Geschäftsprozessen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, die durch entsprechende Berufserfahrung erworben wurde Mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung in der Betreuung und Unterstützung von Key Usern und Power Usern in SAP- sowie Non-SAP-Geschäftsanwendungen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Service-, Kunden- und Teamorientierung Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Proaktive, lösungs- und ergebnisorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern und externen Partnern Engagement für kontinuierliche Verbesserungen und die Optimierung von IT-Prozessen Grundkenntnisse in Projektmanagementmethoden sowie im ITIL-Service-Management sind von Vorteil Wir bieten: Täglich neue Herausforderungen Dynamisches, flexibles und hilfsbereites Team Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre Ausführliche Einarbeitung Bezahlung nach dem Tarif der Bayerischen Chemischen Industrie 37,5 Stunden Woche (reguläre Arbeitszeit) 13 Monatsgehälter sowie weitere Sozialleistungen (z.

B. subventioniertes Mittagessen, Obsttag) Wenn Sie sich durch diese Ausschreibung angesprochen fühlen, richten Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte an folgende Mailadresse: Frau Hennemann: HR.Gerhardshofen@stahl.com