Consulente Service e Accettazione

Sintesi Ruolo Scania Adriatica è alla ricerca di una persona da inserire presso la sede di Cesena nel ruolo di Consulente Service e Accettazione . Il ruolo rappresenta il punto di riferimento per clienti e officina. Gestisce il processo di assistenza e manutenzione dei veicoli industriali, dalla presa in carico alla riconsegna del mezzo.

Collabora con clienti, tecnici e team Service, assicura il coordinamento delle attività operative e la qualità dell'esperienza del cliente . Di cosa ti occuperai Accogliere e supportare il cliente durante tutte le fasi dell'intervento, dalla presa in carico alla riconsegna del veicolo. Analizzare i bisogni del cliente e proporre servizi, interventi e soluzioni in linea con le sue esigenze operative.

Sviluppare e consolidare la relazione con il cliente, contribuendo alla sua soddisfazione e fidelizzazione. Predisporre preventivi, ordini di lavoro e documentazione tecnica e amministrativa. Pianificare e supportare le attività di officina in collaborazione con il team tecnico. Chi cecrhiamo Esperienza, anche breve, in ruoli di accettazione, assistenza clienti, post-vendita o service.

Attitudine alla consulenza e alla gestione della relazione commerciale. Ottime capacità comunicative e organizzative. Interesse per il settore automotive, dei veicoli industriali o dei servizi tecnici. Familiarità con strumenti informatici e gestionali. Una formazione tecnica (Diploma o percorso ITS/IFTS in ambito meccanico, meccatronico o affine) rappresenta un plus.

Cosa Offriamo Contratto regolato dal CCNL Commercio . RAL indicativa tra € 28.000 e € 32.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate. Inserimento in una realtà internazionale leader nel settore dei veicoli industriali. Formazione continua tecnica, professionale e commerciale.