Gerente de Servicio Técnico (maquinaria pesada / equipos industriales) — Venezuela

GateSource HR busca un Gerente de Servicio Técnico para establecer y liderar la operación de posventa de una empresa de maquinaria y soluciones industriales que inicia actividades en Venezuela. La posición tendrá responsabilidad sobre talleres, servicio en campo, mantenimiento, reparaciones, garantías y desarrollo del equipo técnico.

Buscamos un líder que combine conocimiento técnico, gestión operativa y orientación al cliente. Principales responsabilidades Organizar y dirigir las operaciones de talleres y servicio en campo. Planificar recursos, capacidad, herramientas y prioridades de atención. Reclutar, desarrollar y supervisar técnicos, supervisores y personal de soporte.

Asegurar la calidad de las reparaciones, el cumplimiento de plazos y la seguridad. Gestionar presupuestos, costos y rentabilidad del servicio. Supervisar garantías, soporte técnico y resolución de incidencias. Coordinar con repuestos y ventas para asegurar una respuesta integral al cliente.

Requirements

Experiencia liderando servicio técnico de maquinaria pesada, motores o equipos industriales. Trayectoria gestionando talleres, técnicos y operaciones de campo. Conocimiento de diagnóstico, mantenimiento y reparación. Capacidad para establecer procesos y desarrollar una operación desde su fase inicial. Orientación a la productividad, calidad, seguridad y satisfacción del cliente.

Benefits

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