Supervisor/a UX

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será: Liderar el equipo de UX para definir la estrategia de experiencia de nuestros productos digitales, alineando las necesidades de usuarios y negocio junto al equipo Mi Claro. Tus principales desafíos serán: Liderar estratégicamente el equipo UX/UI definiendo la visión de diseño de los productos digitales y guiar la ejecución diaria del equipo.

Investigar y analizar, coordinando pruebas de usabilidad, métricas y testeos con usuarios para fundamentar las decisiones de diseño en datos. Supervisar la creación de wireframes, prototipos interactivos, flujos y arquitecturas de información complejas. Velar por la evolución y alineación del Design System, garantizando la consistencia estética y funcional en todas las plataformas.

Trabajar junto a Product Owners y Desarrolladores para asegurar la viabilidad técnica y el impacto en el negocio. ¿Qué necesitamos de vos? Graduado/a en Diseño Gráfico, Comunicación Visual, Diseño Industrial o carreras afines. Experiencia previa mínima de 5 años en roles de Diseño UX/UI y al menos 2 años liderando o coordinando equipos de diseño.

Dominio avanzado de Figma y herramientas de prototipado. Experiencia en arquitectura de información, metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y planificación/estimación de tareas a mediano plazo. Capacidad analítica para justificar decisiones de diseño basadas en datos ante stakeholders. Excelentes habilidades interpersonales: comunicación asertiva, capacidad de negociación, mentalidad enfocada en la simplicidad y vocación de servicio al usuario.

¿Qué esperamos de vos? Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Excelencia: Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos. Integridad: Que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

Liderazgo Protagonista: Que seas un líder que impulsa los resultados de negocio, definiendo prioridades claras, sosteniendo altos estándares de desempeño y desarrollando a las personas para alcanzar objetivos exigentes. El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires #LI-CM1 #LI-HYBRID