Addetto/a comunicazione per contact center inbound

Contact center inbound per servizi alla persona con sede a Fiumicino, team in ampliamento per la gestione delle richieste in entrata, ricerca: La persona si occuperà della redazione di risposte standard per email e chat, dell'aggiornamento degli script telefonici per gli operatori front-line e della creazione di micro-contenuti informativi per le newsletter interne.

Curerà inoltre la knowledge base sul CMS aziendale, il tracciamento settimanale delle comunicazioni più frequenti e la preparazione di report sintetici per il coordinamento operativo. Requisiti: - diploma di scuola secondaria - ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata - familiarità con strumenti di editing base (Canva o equivalenti) e pacchetto Office - attitudine all'ascolto e capacità di sintetizzare informazioni complesse - aperto anche a prime esperienze Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno

• Retribuzione 1.450-1.680 € lordi mensili - disponibilità entro 15 giorni
• Formazione continua su processi e strumenti interni
• Orario flessibile
• Welfare aziendale - affiancamento iniziale con personale esperto Sede di lavoro: Fiumicino, orario dal lunedì al venerdì.