Administrateur service Delivery

Nos valeurs

• Responsabilité : assumer pleinement ses missions et relever les défis tout en recherchant une amélioration continue.
• Esprit d’initiative : agir de manière proactive afin de fournir rapidement des résultats de haute qualité.
• Passion : s’investir pleinement et viser l’excellence.
• Orientation solutions : se concentrer sur les résultats pour les clients tout en adoptant une approche consciente des risques.
• Esprit de partenariat : favoriser la collaboration et le travail d’équipe dans un esprit entrepreneurial.
• Esprit entrepreneurial : prise de décision, sens des responsabilités, vision stratégique.
• Orientation vers l’avenir : culture et compétences digitales, créativité, innovation et esprit critique.
• Esprit de développement : développement personnel, proactivité, curiosité et accompagnement des autres.
• Communication à impact : donner et recevoir du feedback, gestion des conflits et communication efficace.
• Développement des relations : promotion de la diversité, travail en équipe, réseau et capacité à inspirer les équipes.
• Performance durable : définition d’objectifs SMART, gestion du temps et leadership.
• Orientation client : excellence du service, anticipation des besoins des clients et compétences en négociation.
• Gestion rigoureuse des risques : capacité d’analyse, résolution de problèmes complexes, intégrité et respect des règles. Principales missions
• Expertise sur l’ordonnanceur OpCon : Enterprise Manager, agents Windows/Linux, calendriers, dépendances et supervision.
• Conception et optimisation de chaînes de traitements batch complexes à fort volume.
• Promotion des bonnes pratiques d’automatisation auprès des différentes équipes, accompagnement et formation.
• Rédaction de la documentation des services (Wiki).
• Mise en œuvre et tests des interfaces API OpCon.
• Participation à différents projets liés à l’ordonnancement, notamment la définition des infrastructures matérielles et logicielles.
• Bonne connaissance des outils de supervision et d’alerte (PagerDuty). Missions et responsabilités
• Administrer et maintenir les plateformes critiques OpCon (Run).
• Assurer également l’astreinte de niveau 2 IT Support Operations / gestion des incidents critiques de nuit, une semaine par mois.
• Le poste exige rigueur, méthode, flexibilité, réactivité et une forte disponibilité.

Requirements

• Expertise en ordonnanceurs (OpCon / Control-M).
• Expertise des outils de supervision (Tivoli, Nimbus, PagerDuty, etc.).
• Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation Unix et Windows.
• Compétences en scripting (Perl, Bash, Korn Shell, PowerShell).
• Excellente maîtrise de l’anglais et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Bonne gestion du stress.