Technicien(ne) informatique

Localisation : Genève

• Contrat : CDI
• Mission : longue durée
• Taux : 100 %
• Début : janvier 2027 Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Technicien(ne) informatique expérimenté(e). Contexte Il s'agit d'assurer le traitement des demandes et des requêtes relatives aux services standards de mise à disposition et d'installation de matériel micro-informatique. Le poste comprend également une participation à un projet de renouvellement à grande échelle du parc de postes de travail bureautiques. Vos missions Traiter les requêtes relatives aux services standards : configuration, livraison, installation et mise en service des postes fixes, ordinateurs portables, imprimantes et autres équipements informatiques Participer au projet de renouvellement des postes de travail bureautiques, dans le cadre des activités confiées Livrer et installer les matériels sur présentation des bons adéquats (projet ou requête) Paramétrer le BIOS des postes de travail Formater les postes à l'aide d'images système (clonage) Connecter les postes de travail au réseau (patch des prises réseau) Réceptionner les marchandises et vérifier leur conformité avec les bons de livraison et les demandes d'achat Enregistrer les entrées, sorties et mutations de matériel dans les référentiels de gestion Contrôler, nettoyer et reconditionner le matériel récupéré après restitution par les utilisateurs Procéder à l'effacement des références dans les annuaires et outils de gestion (AD, SCCM, Secure. Doc, etc.) Formation Brevet fédéral et 3 ans d'expérience Compétences essentielles Au moins 3 ans d'expérience dans l'installation et le paramétrage de postes de travail et d'imprimantes bureautiques Bonnes connaissances des services d'annuaire et de gestion de parc, notamment Active Directory (AD) et SCCM Maîtrise du système d'exploitation Windows Maîtrise des outils bureautiques, au minimum Word, Excel et Outlook Connaissance des outils de gestion de parc et d'ITSM (par exemple Qualiparc.net) Permis de conduire en cours de validité Maîtrise de la conduite de véhicules utilitaires de type camionnette et fourgon équipé d'un pont hydraulique Casier judiciaire vierge et attestation de non-poursuite Compétences appréciées Bonne condition physique, nécessaire à la manipulation de marchandises parfois lourdes Capacité à veiller à sa propre sécurité ainsi qu'à celle de ses collègues lors des interventions Un plus Savoir gérer les conflits, les réclamations et plus généralement la relation client Capacité de remise en question et volonté de se former en continu Langues Maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit Qualités personnelles Sens du service Autonomie, rigueur et fiabilité Esprit d'équipe et bon relationnel Bonne capacité d'organisation et de priorisation Communication claire et professionnelle Implication et engagement dans les activités confiées Capacité à gérer les situations imprévues avec calme et pragmatisme Capacité à identifier les situations nécessitant une escalade et à solliciter l'interlocuteur approprié Ponctualité