Analista Administrativo Jr - 023

Sobre a Bosch: Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva para melhorar a qualidade de vida desta geração e das que virão. Isto só é possível com um network global de mais de 410 mil colaboradores altamente comprometidos, que quebram barreiras todos os dias.

Sobre a BISB: Somos a Bosch Soluções Integradas, uma intrastartup do grupo Bosch focada em soluções digitais, IoT e AIoT. Nossa cultura é dedicada à agilidade e à inovação, em um ambiente onde a criatividade, o dinamismo e o protagonismo prevalecem. Buscamos pessoas com espírito empreendedor e de inovação para contribuir com o nosso propósito de desenvolver novas soluções e escalá-las no mercado.

👩🏻💻 Sobre o DriveB: Solução digital Bosch para gestão de manutenção de frota automotiva, que conecta o gestor de frotas e a oficina através de uma plataforma web e aplicativo mobile, permitindo o acompanhamento em tempo real das manutenções e status dos veículos. São mais de 4000 opções de oficinas para que o gestor de frotas ou motorista escolha a que melhor atenda seus requisitos de localização, serviços e preços.

Principais Responsabilidades: Acompanhar a jornada dos clientes, desde a ativação até a utilização recorrente da plataforma. Apoiar o onboarding e orientar os clientes sobre funcionalidades e processos. Realizar contatos proativos para entender necessidades, identificar dificuldades e estimular o engajamento. Acompanhar solicitações, articular soluções com as áreas internas e garantir o retorno ao cliente.

Monitorar indicadores de utilização, satisfação e atendimento. Organizar informações da carteira e contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Ensino superior completo em áreas correlatas a negócios, tecnologia ou gestão Boa comunicação, organização e capacidade de relacionamento Conhecimento avançado pacote office Facilidade com ferramentas digitais e análise de informações Perfil colaborativo, proativo e orientado à resolução de problemas Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente, Customer Success, suporte ou operações B2B.

Vivência com plataformas digitais ou sistemas de gestão. Conhecimento setor automotivo e pelo mercado de gestão de frotas. Área contratante: DriveB Tipo de contrato: CLT Modelo de trabalho: Presencial Informações adicionais:

• Na Bosch, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil. Para colaboradores Bosch:
• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo Talent Hub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000) Benefícios da BISB:
• Assistência médica e odontológica ;
• Participação nos lucros e resultados ( PLR );
• Sendo um colaborador BISB, você terá o benefício de VA/VR;
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health;
• Jornadas de trabalho flexíveis com política de home office ;
• Acesso ao restaurante Bosch; - Ônibus fretado (ou Vale Transporte);
• Short Friday (sexta-feira com jornada reduzida);
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
• Seguro de vida ;
• Programas de Saúde e Bem-Estar : avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso para gestantes;
• Política de reembolso para condições específicas de saúde ;
• Política de expatriação internacional e transferências nacionais;
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
• Licença paternidade e adoção de 20 dias;
• Auxílio para mães com acesso a creche dentro da empresa (sujeito à disponibilidade de vagas);
• Associação opcional ao Clube da Bosch , com acesso a academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos.