Call Center Agent (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Erste Ansprechperson für Anliegen der Mandantinnen unserer Partnerversicherungen Führung von Inbound-Gesprächen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung) Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Daten im CRM-System Weiterleitung und Koordination der Anliegen mit den zuständigen Anwältinnen Serviceorientierte Betreuung und Information von Neu- und Bestandskund*innen entlang des gesamten Prozesses Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Gastro- / Hotellerie-Umfeld Verfügbarkeit: 30-40h/Woche (Mo.

-Fr.) Gute Google Workspace Kenntnisse Soft Skills Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Professioneller Umgang mit Kund*innen Rasche Einarbeitung in neue Themen Arbeitsumgebung & Flexibilität Office-First Company: Du arbeitest hybrid (3 Tage Office / 2 Tag Homeoffice) und selbstbestimmt – so, wie es für dich am besten passt Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin Benefits 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität Dein Hund ist ein Teamplayer?

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