Medewerker Winkelsystemen & Ondersteuning

Als Medewerker Winkelsystemen Ondersteuning ben je de schakel tussen de winkels en ons Support Center. Je helpt onze winkels om systemen en procedures correct en efficiënt toe te passen. Concreet betekent dit dat je: Vragen en problemen van winkels rond hun dagelijkse werking opvolgt en beantwoordt , met focus op hoe systemen en procedures correct gebruikt worden Winkels begeleidt en opleidt in het gebruik van IT-systemen (Kassa, SAP, scanner …) en de bijhorende werkwijzen Mee waakt over een eenduidige manier van werken in alle winkels Testen uitvoert op aanpassingen in systemen om na te gaan of deze correct werken en logisch aansluiten bij de werking in de winkel Actief meedenkt over verbeteringen in processen en systemen, steeds vanuit het perspectief van de winkel Je werkt voornamelijk op onze Support Center te Wommelgem maar bent af en toe ook aanwezig op een winkelvloer waar je de collega’s begeleidt in hun systeemwerking