Técnico de Servicio B (Saltillo)

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
• Trabajo en campo en Saltillo y municipios aledaños.
• Diagnosticar problemas del Sistema.
• Realizar reparaciones, soporte técnico.
• Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
• Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
• Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
• Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
• Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
• Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. HABILIDADES Y COMPETENCIAS REQUERIDAS
• Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
• Experiencia en campo (básico)
• Carrera técnica concluida.
• Disponibilidad de trabajar en campo en Saltillo y alrededores.
• Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
• Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos.
• Sueldo atractivo
• Contratación directa, 100% nominal
• Pago quincenal con HSBC
• Prestaciones de Ley desde primer día
• Prestaciones Superiores a las de la Ley:
• Vales de Despensa
• 30 días de Aguinaldo
• 50% Prima vacacional
• Seguro de Vida
• Utilidades
• Capacitación constante, herramientas de trabajo
• EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido.