Analista de Qualidade

Viva a experiência SONDA! Aqui você transforma sua carreira Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.

Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia Procuramos um Analista de Qualidade que queira aprender e transformar sua carreira. Atuação Presencial das 10h ás 19h (SEG/SEX) no Parque Anhanguera

• SP Nesta função você irá realizar: Realizar auditorias de atendimento com base em critérios definidos, Registrar os resultados e apoiar a elaboração de planos de ação corretivos junto à liderança. Monitorar os principais indicadores operacionais, Identificar variações e escalar alertas com análises preliminares de causa. Apoio a Treinamentos: Auxiliar na estruturação e aplicação de treinamentos e reciclagens para o time operacional, incluindo a produção de materiais de apoio. Atualização de Indicadores: Manter painéis e planilhas de desempenho atualizados, garantindo a confiabilidade das informações entregues à liderança. Mapeamento de Processos: Apoiar o levantamento e documentação de fluxos operacionais, contribuindo para a padronização de processos com suporte da liderança ou equipe sênior. Você precisa ter: Ensino superior completo ou cursando em TI Experiência em rotinas de monitoria de qualidade ou melhoria de processos. Experiência aplicando treinamentos, integrações (onboarding) ou apresentações públicas Conhecimento em Excel ou Google Sheets O que você pode esperar de nós Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. O que oferecemos SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. Trabalho Híbrido: Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho. SONDA Wellness: um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social. E muito mais! + Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência Faça parte da nossa equipe. #VempraSONDA #LI
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