Especialista de Atendimento a Clientes | Bilíngue (Inglês ou Espanhol) | São Paulo/SP (Presencial) | Redes Sociais

Job Title: Especialista de Atendimento a Clientes | Bilíngue (Inglês ou Espanhol) | São Paulo/SP (Presencial) | Redes Sociais Job Description Vaga de Suporte

• São Paulo Bilíngue | Espanhol ou Inglês (Candidatura via Redes Sociais) Transforme seu idioma em novas possibilidades para sua carreira Oportunidade presencial em São Paulo/SP para quem quer usar Inglês ou Espanhol, desenvolver novas habilidades e criar experiências que fazem a diferença. Sua jornada bilíngue como game-changer começa aqui Você gosta de tecnologia, tem Inglês ou Espanhol em desenvolvimento e quer crescer em um ambiente global, dinâmico e colaborativo? Então essa oportunidade pode ser para você. Na Concentrix , grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de compreender necessidades, conectar clientes a soluções e oferecer um atendimento mais humano, simples e eficiente. Atuando em canais como chat, e-mail e/ou voz , você poderá usar seu idioma no dia a dia, apoiar clientes com clareza e desenvolver sua comunicação em um ambiente conectado à tecnologia e à experiência do cliente. Você não precisa ter um idioma perfeito para começar. Buscamos pessoas com nível intermediário, disposição para aprender e vontade de ampliar suas habilidades profissionais. Mais do que atender, você vai colaborar com um time conectado, colocar seu idioma em prática e construir novas possibilidades para sua carreira como game-changer . Conheça a oportunidade Especialista de Atendimento a Clientes | Bilíngue Inglês ou Espanhol | São Paulo/SP
• Presencial No seu dia a dia, você irá:
• Atender clientes por chat, e-mail e/ou voz, oferecendo suporte humanizado e eficiente.
• Utilizar Inglês ou Espanhol durante os atendimentos, conforme o idioma e as necessidades da operação.
• Compreender dúvidas, necessidades e situações apresentadas para orientar a melhor solução.
• Comunicar informações com clareza, empatia e segurança.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Utilizar diferentes sistemas, ferramentas digitais e recursos de atendimento.
• Acompanhar solicitações e contribuir para uma experiência positiva em cada interação.
• Trabalhar em colaboração com o time para manter a qualidade e buscar melhorias contínuas.
• Desenvolver sua comunicação em um ambiente global, tecnológico e focado em pessoas. REMUNERAÇÃO COMPETITIVA De acordo com o idioma e a operação Os detalhes da remuneração serão apresentados durante o processo seletivo, conforme o idioma, a jornada e as características da oportunidade. Remuneração e jornada Remuneração: salários competitivos, definidos conforme o idioma, a operação e a jornada Idiomas: oportunidades com Inglês ou Espanhol Escalas: diferentes modelos disponíveis, com definição conforme a operação e o processo seletivo Turnos: operações com funcionamento 24 horas e diferentes horários disponíveis Treinamento: remunerado Modelo de trabalho: presencial Local: São Paulo/SP, com atuação em uma de nossas unidades na cidade, conforme a necessidade da operação Benefícios para apoiar sua jornada Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira. Mais flexibilidade para sua rotina
• VA/VR flexível, em cartão de ampla aceitação Cuidado com você e sua família
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá para crianças de até 4 anos, conforme os critérios de elegibilidade
• Wellhub, com acesso a academias, estúdios e opções voltadas ao bem-estar Aprendizado e novas possibilidades
• Descontos e parcerias com faculdades
• Descontos e parcerias com cursos de idiomas
• Oportunidade de colocar Inglês ou Espanhol em prática no ambiente profissional
• Desenvolvimento da comunicação, do vocabulário e da confiança no uso do idioma
• Oportunidades para desenvolver novas habilidades no dia a dia
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a posições internas a partir de 3 meses, conforme performance, requisitos da oportunidade e disponibilidade de vagas Um ambiente pensado para boas experiências
• Espaços modernos e acolhedores
• Áreas de descompressão com salas de jogos e TV
• Ambiente global e colaborativo, com troca de experiências e trabalho em equipe O que buscamos em você
• Ensino médio completo
• 18 anos ou mais
• Inglês ou Espanhol em nível intermediário, mínimo B1
• Nível B2 ou superior será considerado um diferencial
• Boa comunicação oral e escrita
• Escuta ativa, empatia e foco em solução
• Boa digitação e facilidade para utilizar sistemas simultâneos
• Familiaridade com tecnologia e disposição para aprender novos processos
• Organização e atenção aos detalhes
• Perfil colaborativo e comprometido com a experiência do cliente
• Experiência com atendimento por chat, e-mail ou voz será considerada um diferencial, mas não é eliminatória
• Interesse em colocar o idioma em prática e desenvolver sua carreira em um ambiente global
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo Como funciona o processo seletivo? Nosso processo seletivo é pensado para conhecer melhor seu perfil, sua comunicação e seu nível de idioma: Inscrição → Provas e testes → Avaliação de idioma → Entrevista → Fase final Durante o processo, poderemos avaliar sua comunicação em Português e no idioma selecionado, além da aderência do seu perfil às oportunidades disponíveis. As avaliações fazem parte do processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-las com atenção e siga todas as orientações apresentadas. Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp. Diversidade que transforma experiências Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades, idiomas e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores. Esta oportunidade também está aberta para pessoas com deficiência. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial. Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato. Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível. Por que dar o próximo passo com a Concentrix? Aqui, seu idioma pode se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira. Você poderá colocar Inglês ou Espanhol em prática, desenvolver sua comunicação, colaborar com um time conectado e ajudar a criar experiências que fazem a diferença no dia a dia dos clientes. Se você quer aprender, ampliar sua confiança no idioma e construir uma carreira em um ambiente global, queremos conhecer você. Candidate-se agora e venha construir sua jornada bilíngue como game-changer com a Concentrix Brasil. Conecte idiomas. Transforme experiências. Impulsione sua carreira. O real começa aqui. Location: BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda Language Requirements: Time Type: Full time