Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil)

Oportunidades: Liderança de Lojas e Plataformas (Brasil) Country: Brazil 🌍 Quem somos Começa agora sua história com o Santander Brasil. Todo começo cria uma janela de infinitas possibilidades, que vão das melhores decisões financeiras até a realização de sonhos. O Santander Brasil quer iniciar essa jornada com você. Estamos no Brasil desde 1982, somos o terceiro maior banco privado do País em ativos e o único internacional com escala no varejo nacional.

Somos um banco digital com gente. Estamos presentes onde, como e quando você desejar. No Santander, acreditamos no desenvolvimento das pessoas e temos a cultura de horizontalidade, estruturada nos clusters Especialista, Líder, Head e Sócio. Somos um ecossistema em constante evolução, movido pelo propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar, desafiar o mercado e gerar impacto por meio das relações e dos resultados. 🎯 Descrição da vaga Ao integrar o time do Santander, você atuará na liderança de uma unidade de negócios, sendo responsável por impulsionar resultados comerciais, desenvolver profissionais e garantir a excelência na experiência dos clientes.

Você será encarreirado como Líder , atuando na gestão de equipes comerciais e sendo referência na condução do negócio, na geração de resultados sustentáveis e no desenvolvimento de pessoas. Aqui, seu papel será: Gerenciar a unidade de negócio (Loja, PAB ou plataformas pessoa física e pessoa jurídica), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura; Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando); Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja (agência), garantindo a excelência da experiência; Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias; Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores; Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes; Ações de engajamento com o time.

🧩 Experiência exigida Vivência robusta com clientes alta renda em segmento de pessoa física ou pessoa jurídica; Conhecimento sólido de produtos financeiros: Crédito, investimentos, previdência, seguros, consórcios entre outros. Vivencia sólida em posições de liderança, dentro do mercado bancário; Ser referência técnica dentro do negócio, capacitando o time sempre que necessário; Mobilidade para visitas comerciais; Experiência sólida com gestão de pessoas dentro do mercado bancário.

🎓 Formação Graduação completa em Administração, Economia, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas (Se tiver pós graduação, melhor ainda). Certificações: Obrigatório Certificação CPA, CPRO-R ou CPRO-I (Antiga CPA10, CPA20 ou CEA) 🌐 Idiomas Não aplicável. Competências Hard Skills Gestão comercial; Gestão de times com carteira pessoa física ou jurídica e relacionamento com clientes; Planejamento e acompanhamento de indicadores; Desenvolvimento de estratégias de negócios; Gestão de performance; Conhecimento de produtos e serviços financeiros; Conhecimento de normas e regulamentações do mercado financeiro; Gestão de equipes.

Soft Skills Liderança inspiradora; Desenvolvimento de pessoas; Comunicação e influência; Tomada de decisão; Visão estratégica; Orientação para resultados; Foco no cliente; Colaboração e trabalho em equipe; Adaptabilidade; Capacidade de conduzir mudanças. E aí? Quer ser chama? Em nossas plataformas, contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas.

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