Leitung (m/w/d) Customer Service

Das sind die Aufgaben Führung der Mitarbeiter des Bereiches Kundenservice Konstante Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie deren Umsetzung Kundenmonitoring und -betreuung, inkl. Kundenbesuche Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen Erstellung kundenspezifischer Statistiken Was uns überzeugt Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im Umgang mit Kunden und Führungserfahrung Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem Gute Deutsch-, Englisch- sowie Französischkenntnisse Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Was wir einbringen Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl.

Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus Mitarbeitervorteile wie Corporate Benefits oder Jobrad Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team