Site Quality Engineer

Responsabilités : RELATION CLIENT

• Participe aux visites, audits clients et garantit un climat de confiance.
• Est le garant de la collecte et du déploiement des exigences qualité client vers les différents services de l’usine.
• Consolide et communique à l’ensemble des services de l’usine les indicateurs relatifs à la satisfaction client. SUIVI QUALITE PRODUCTION
• Est le référent de la conformité des produits.
• Anime les groupes de résolution de problèmes, avec les services de l’usine, dans le cadre des réclamations clients (incidents, alertes, retours garantie) et assure la communication auprès du client.
• Est garant de la mise en place de la sécurisation des clients en cas de réclamations.
• Réalise des audits client, produits, process et accompagne les services de l’usine dans l’élaboration des plans d’actions et suivi associé. NOUVEAUX PRODUITS
• En tant que membre de l’équipe projet usine, participe à l’intégration des nouveaux produits conformément aux standards applicables.
• Informe et forme le personnel de production aux exigences usine et clients lors de démarrages produits. PROGRES
• Participe à la démarche d’amélioration continue.
• Peut être amené à réaliser la formation qualité lors de l'accueil des nouveaux collaborateurs Profil : Bac + 5 université ou école d’ingénieurs Experience significative dans le domaine de la qualité dans l’industrie automobile (production, gestion de programme, management ou qualité) La connaissance des outils qualité automobile, des normes ISO 9001 / IATF 16949 et des méthodologies de résolution de problèmes serait un plus. Une expérience en Qualité Client constitue un atout Forte orientation client, avec de bonnes capacités de communication, négociation et prise de décision. Capacité à piloter la résolution de problèmes et accompagner les équipes. Bon niveau d'anglais