Cloud Engineer

Werkomgeving De Algemene Directie Innovatie en Digitale Oplossingen (DGISD) van de FOD Binnenlandse Zaken is op zoek naar een Systeemingenieur om het systeemteam binnen de ICT-infrastructuurdienst te versterken. Taakomschrijving Als Cloud Engineer beschik je over een praktisch en operationeel profiel. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van complexe infrastructuuroplossingen, met inachtneming van de vastgelegde documenten en richtlijnen.

Je expertise draagt bij aan de inrichting, het beheer, de exploitatie en het operationeel houden van de volledige IT-infrastructuur. Belangrijkste verantwoordelijkheden: Implementatie en uitrol: Concreet implementeren en uitrollen van IT-oplossingen volgens de goedgekeurde architectuurdossiers. Beheer van omgevingen: Beheren en administreren van Microsoft Active Directory, Office 365 / Microsoft 365 en Azure Cloud-omgevingen.

Operationeel beheer en continuïteit: Instaan voor de hoge beschikbaarheid en de dagelijkse werking van de systemen. Oplossen van incidenten, waaronder het opnieuw opstarten van machines, het analyseren van logbestanden en het herstellen van verbindingen. Release Management: Beheren en coördineren van de uitrol van nieuwe versies naar de productieomgeving.

Monitoring en onderhoud: Opvolgen van monitoringtools, analyseren van logbestanden en uitvoeren van het beheer van de verschillende omgevingen. Operationele documentatie: Opstellen en actualiseren van technische documentatie, operationele procedures en runbooks. Digital Workplace en Unified Communications: Meewerken aan de migratie en het operationele beheer van communicatieoplossingen, met inbegrip van telefonie, en samenwerkingsoplossingen binnen Microsoft 365.

Dit omvat onder meer Microsoft Teams Phone, Intune en de bijbehorende beveiligingsdiensten. ITSM-beheer en integratie: Beheren en onderhouden van het Service. Now-platform. Instaan voor de integratie van Service. Now met de verschillende componenten van de ICT-infrastructuur, waaronder Active Directory, Entra ID, Microsoft 365, Intune, monitoringtools, oplossingen voor assetbeheer en applicaties van derden.

Daarnaast meewerken aan de automatisering van ITSM-processen, de verbetering van workflows en de optimalisatie van de gegevenskwaliteit van de CMDB (Configuration Management Database). Kennisoverdracht en documentatie: De interne teams ondersteunen bij de overdracht van kennis en expertise. Opstellen en onderhouden van operationele documentatie, handleidingen voor het beheer en administratieve procedures.