Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu

Pasujemy do siebie jeżeli: lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację potrafisz organizować pracę swoją i innych posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego Jakie zadania na Ciebie czekają: przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia zarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.