Analytics IT Support Technician (m/f/d)

A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assegurar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade?

A tecnologia e a digitalização são fatores chave para a sua evolução. Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti! Contamos contigo para juntos fazermos avançar o negócio! Como é Ser Analytics IT Support Technician?

• Assegurar o suporte a relatórios Power BI, modelos de dados e processos de integração, garantindo a resolução atempada de incidentes
• Analisar, diagnosticar e corrigir problemas em queries SQL Server, stored procedures e pacotes SSIS que alimentam os relatórios de negócio
• Monitorizar a execução de jobs e pipelines de dados, antecipando falhas e assegurando a qualidade e integridade da informação reportada
• Registar, classificar e escalar incidentes de acordo com os processos de incident & problem management, cumprindo os SLAs definidos
• Colaborar de perto com as equipas de Desenvolvimento e QA na resolução de problemas e implementação de melhorias
• Contribuir para a documentação de processos, procedimentos de suporte e boas práticas de troubleshooting. O que valorizamos:
• Experiência em funções de suporte aplicacional, service desk ou similares, idealmente em ambientes de BI/dados
• Conhecimentos sólidos de Power BI (relatórios, dashboards, modelos de dados, DAX)
• Experiência em SQL Server (queries, stored procedures, otimização de performance)
• Conhecimentos de SSIS (desenho, manutenção e troubleshooting de pacotes de integração de dados)
• Conhecimento de processos de incident & problem management e ferramentas de monitorização
• Boa capacidade de análise, organização e resolução de problemas
• Boa capacidade de comunicação com utilizadores de negócio
• Experiência no setor automóvel? Um extra valioso — mas não obrigatório
• Fluência em Português e boa capacidade de comunicação em Inglês. O que oferecemos:
• Dia extra de férias
• Soluções de trabalho flexível
• Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Programa de benefícios flexíveis
• Descontos na compra de viaturas representadas pelo Grupo
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
• Seguro de vida
• Fundo de pensões
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira num grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem. Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.