Analista - Infraestrutura

Somos Atvos! Na Atvos, produzimos e comercializamos etanol, açúcar VHP e energia elétrica a partir da cana-de-açúcar e da biomassa. Nossa energia vai além do negócio: está nas pessoas e no nosso jeito de ser. Com capacidade para abastecer mais de 60 milhões de carros com etanol, adoçar milhões de festas com nosso açúcar e levar energia para o bem-estar de mais de 20 milhões de pessoas, também somos destaque na emissão de CBIOs.

Atuamos com responsabilidade, desenvolvendo comunidades, cuidando do meio ambiente e transformando vidas. Aqui na Atvos lideramos a transição energética para mover o mundo e transformar vidas. Confira mais da nossa empresa pelo site: www.atvos.com #Vem. Pra. Atvos Aqui, diversidade é essencial! Nossas vagas são destinadas a todos, com incentivo á participação de mulheres e PCDs.

Observação: eventuais despesas com deslocamento ou participação no processo seletivo são de responsabilidade do candidato. Principais Responsabilidades Realizar atendimento de chamados de 1º e 2º nível ; Prestar suporte presencial e remoto aos usuários; Preparar, configurar e realizar a entrega de notebooks e desktops; Instalar, configurar e atualizar softwares e aplicações corporativas; Apoiar o gerenciamento de dispositivos corporativos; Realizar criação e configuração básica de usuários e acessos, conforme procedimentos estabelecidos; Diagnosticar problemas relacionados a hardware, software, rede, impressão e conectividade; Realizar suporte básico a redes, Wi-Fi, telefonia, impressoras e salas de reunião; Controlar e movimentar equipamentos de TI; Documentar os atendimentos e manter os chamados atualizados; Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário; Cumprir os procedimentos, padrões e políticas de Segurança da Informação .

Pré-requisitos Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de Windows 11 ; Conhecimentos básicos em Windows Server e Active Directory ; Conhecimentos em Microsoft 365 ; Conhecimentos básicos em Microsoft Entra ID e Microsoft Intune ; Experiência/conhecimento em suporte a notebooks, desktops, monitores, impressoras e dispositivos móveis; Conhecimentos básicos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, Wi-Fi e cabeamento estruturado ; Conhecimento em diagnóstico de problemas de conectividade de rede e Internet; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto; Noções de Segurança da Informação, antivírus, MFA e boas práticas de acesso