Developer SR - Customer Care-Matriz-Edificio Principal-Tecnologia-Bg

Gestionar y asegurar la evolución tecnológica de las soluciones de Experiencia Digital, con foco en el ecosistema de Customer Care, desarrollando soluciones innovadoras, escalables, seguras y de alto desempeño que respondan a las necesidades del negocio y mejoren la experiencia de los clientes. Coordinar técnicamente el desarrollo y soluciones de Experiencia Digital, asegurando calidad, escalabilidad, seguridad y continuidad.

Diseñar y proponer soluciones tecnológicas bajo una visión Full Stack, considerando arquitectura, integraciones, APIs, desarrollo web y móvil/nativo, tecnologías Cloud. Definir y promover estándares y buenas prácticas de desarrollo, incluyendo revisión de código, pruebas, calidad, documentación y criterios de arquitectura.

Acompañar al equipo de desarrollo, brindando dirección técnica, mentoría, seguimiento y apoyo en la resolución de problemas complejos, promoviendo el crecimiento del equipo. Evaluar y gestionar la evolución tecnológica de las plataformas digitales, identificando oportunidades de innovación, modernización, optimización de costos, rendimiento y experiencia del usuario.

Título en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o carreras afines. Deseable formación complementaria o certificaciones en Arquitectura de Software, Cloud Computing, Desarrollo Mobile o Gestión de Proyectos Tecnológicos. Experiencia Experiencia en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones empresariales.

Experiencia en desarrollo de APIs, microservicios e integraciones. Experiencia trabajando con plataformas CRM y/o soluciones de Customer Care, preferiblemente Microsoft Dynamics 365. Experiencia en análisis y resolución de incidentes y problemas técnicos. Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles y con equipos multidisciplinarios.

Deseable experiencia en banca, servicios financieros o plataformas de atención al cliente. Conocimientos Conocimientos en desarrollo Full Stack. Nociones de arquitectura de software y diseño de soluciones. Conocimientos en desarrollo nativo de aplicaciones móviles. Conocimientos en desarrollo y soluciones Cloud.