Operations Team Leader

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios.

PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Coordinar la operación diaria de las tiendas (dark stores) optimizando los procesos de picking, gestionando turnos con los Store Managers y asignando recursos según la demanda para garantizar entregas rápidas y eficientes.

Apoyar en el seguimiento diario de la operación de las tiendas y asegurar la eficiencia en la preparación de pedidos. Colaborar en la coordinación de turnos y asignación de personal basándose en los niveles de demanda. Coordinar proyectos de optimización en tiendas, cambios de distribución (layout) y la implementación de nuevas herramientas.

Análisis y Capacidad: Evaluar la capacidad operativa y el rendimiento logístico local para mantener los estándares de servicio de las tiendas. Se valorarán conocimientos de Ingeniería, Administración de empresas, Economía o similares. Experiencia laboral en roles de performance, operaciones o project management trabajando con KPIs operativos y análisis, idealmente en entornos de alto volumen de datos.

Manejo de Office avanzado, con especial conocimiento de Excel/Google sheet. Idealmente conocimientos en herramientas de análisis como Looker/Tableau. Flexibilidad para adaptarse a desafíos y contextos dinámicos. Mentalidad de mejora continua y desarrollo ágil de proyectos y procesos. Excelentes habilidades interpersonales y de trabajo en equipo.

Enfoque a resultados. Vehículo (auto/moto) y disponibilidad para viajar dentro de Managua. Disponibilidad full time de lunes a sabados. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días.

Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. 👉 Conocé nuestros valores aquí . La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización.

Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia