IT Technician (L1)

SOBRE EL EQUIPO ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias en su día a día? ¿Te gusta encontrar soluciones y ofrecer una excelente atención al usuario? ¡Te necesitamos! Buscamos un/a IT Technician para CS&M, empresa de Glintt Life, que quiera formar parte de un equipo cercano y dinámico, dando soporte técnico a usuarios y clientes en entornos Windows.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA ?

• Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios finales.
• Proporcionar soporte presencial a las farmacias.
• Configurar, mantener y solucionar problemas en equipos Windows y portátiles.
• Gestionar incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad.
• Garantizar una atención ágil y de calidad, acompañando a los usuarios hasta la resolución de sus incidencias.
• Escalar y realizar seguimiento de aquellas incidencias que requieran soporte especializado. LO QUE BUSCAMOS
• Experiencia previa en soporte in situ.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia trabajando con herramientas de acceso remoto.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software.
• Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
• Catalán y castellano fluidos (imprescindible).
• Horario: Lunes a viernes de 11:00 a 19:00 horas. Sábados de 09:00 a 14:00 horas en modalidad remota. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos Glintt Global, una compañía tecnológica de referencia en la Península Ibérica, con más de 30 años de experiencia desarrollando soluciones innovadoras que impactan directamente en la calidad de vida de las personas. Creemos en la tecnología, el conocimiento, la ambición y la innovación como motores de cambio. ¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global. https://glinttglobal.com/cultura-global/ [https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/717dff7b-b4e8-4965-b94f-548df0b440eb/94eadded-84fd-45b3-92cd-a87dfaa3cbf7/asset%204.png] [https://app.ashbyhq.com/api/images/user-content/717dff7b-b4e8-4965-b94f-548df0b440eb/f28f3ebb-9966-4fa9-ab38-9284266c64f7/beneficios.png] RECRUITING PRIVACY POLICY https://www.glinttglobal.com/en/recruitment-privacy-agreement