Chargé(e) de clientèle & qualification de prospects – Immobilier

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous êtes le premier point de contact avec nos prospects et jouez un rôle clé dans le développement commercial. Gérer les appels entrants Accueillir, écouter et comprendre les besoins des prospects Qualifier les leads (budget, projet, délai, type de bien…) Saisir et mettre à jour les informations Identifier les opportunités à fort potentiel Planifier des rendez-vous qualifiés pour les Business Developers Assurer le suivi et les relances des prospects Garantir une excellente expérience client dès le premier contact Profil Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client ou équivalent) Première expérience en centre d’appels ou relation client exigée Très bon niveau de communication orale Sens de l’écoute et capacité à poser les bonnes questions À l’aise au téléphone avec un bon relationnel Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) Maîtrise de l'arab et du français indispensable Anglais est un atout