[Cloud] Analista Sênior de Experiência do Usuário - UX | UI

Missão do cargo Estamos em busca de uma pessoa Product Designer para integrar o time responsável pela nova plataforma de IaaS da TOTVS. IaaS (Infrastructure as a Service) é o aluguel de recursos básicos de hardware na nuvem (como servidores virtuais, rede e armazenamento), eliminando a necessidade de gerenciar e manter data centers físicos.

A demanda por esse tipo de infraestrutura vem crescendo rapidamente com o avanço da Inteligência Artificial e o alto volume de processamento de dados. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...

Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass.

O QUE VOCÊ VAI FAZER Representação do Usuário: Capturar as necessidades dos usuários e atuar como a voz do cliente dentro das equipes multidisciplinares; Pesquisa e Testes: Planejar e executar pesquisas com usuários, testes de usabilidade e análises heurísticas para validar hipóteses antes e depois do desenvolvimento; Criação e Prototipagem: Transformar pesquisas e insights em fluxos e telas de produto, desenvolvendo wireframes, protótipos de baixa e alta fidelidade e especificações detalhadas no Figma; Design de Processos Complexos: Mapear e simplificar fluxos de onboarding e automação (como provisionamento de instâncias em 1-clique), reduzindo o tempo de configuração da infraestrutura; Arquitetura da Informação e Segurança: Desenhar arquiteturas de informação e guardrails visuais (alertas claros, etapas de confirmação e simulações) para evitar erros operacionais, como exclusão acidental de bancos de dados ou falhas de segurança; Redução da Carga Cognitiva: Categorizar e abstrair termos e configurações de rede e servidores densos em fluxos visuais lógicos, permitindo que profissionais de diferentes níveis de senioridade operem a plataforma com segurança; Data Visualization: Criar modelos de visualização de dados e dashboards preditivos para tornar compreensíveis os custos de consumo em nuvem, ajudando o cliente a otimizar gastos; Facilitação e Alinhamento: Conduzir reuniões de ideação, alinhar visões de design com materiais de suporte e munir PMs e POs com dados sobre as dores dos usuários para tomada de decisão; Acompanhamento de Ciclo de Vida: Acompanhar o desenvolvimento das features ponta a ponta: da concepção e desenvolvimento até a adoção final pelos usuários.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Experiência com Produtos Complexos: Atuação prévia no desenvolvimento de ferramentas CLOUD, SaaS, PaaS, IaaS , plataformas analíticas ou sistemas corporativos densos; Domínio do Processo End-to-End: Vivência completa em UX/UI, cobrindo desde o entendimento do problema até a entrega das telas e o handoff para a engenharia; Ambientes Multidisciplinares: Experiência de trabalho em equipes de alta complexidade ao lado de engenheiros, PMs e especialistas; Uso de Design Systems: Experiência prática na utilização e aplicação de bibliotecas de Design System estruturadas; Pesquisa e Métricas: Prática em planejamento, execução, compilação de pesquisas e testes de usabilidade com usuários reais.

DIFERENCIAS Formação ou vivência nas áreas: de Exatas, Arquitetura da Informação, Tecnologia ou Engenharia. Experiência prévia em Service Providers, nuvem pública ou ferramentas técnicas de infraestrutura; ● Conhecimentos em analytics e aplicação de métricas de usabilidade do mercado (ex: SUM, SUS, SUPR-Q, CSAT, CES, TTR); ● Experiência com visualização de dados e Dashboards SERIA LEGAL SE TIVESSE Experiência prévia de +5 anos atuando com produtos digitais; Formação em Design ou áreas correlatas; Domínio avançado de ferramentas de design e prototipagem (Figma); Forte histórico prático em métodos de pesquisa com usuários e testes de usabilidade; Conhecimento e aplicação prática das filosofias Agile e Lean UX nos diferentes estágios de desenvolvimento.

Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante.

De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #Vem. PraTOTVS #SomosTOTVS Ver página da empresa Enviar candidatura [Cloud] Analista Sênior de Experiência do Usuário

• UX | UI TOTVS | São Paulo
• SP | Híbrido Descrição da vaga Missão do cargo Estamos em busca de uma pessoa Product Designer para integrar o time responsável pela nova plataforma de IaaS da TOTVS. IaaS (Infrastructure as a Service) é o aluguel de recursos básicos de hardware na nuvem (como servidores virtuais, rede e armazenamento), eliminando a necessidade de gerenciar e manter data centers físicos. A demanda por esse tipo de infraestrutura vem crescendo rapidamente com o avanço da Inteligência Artificial e o alto volume de processamento de dados. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER Representação do Usuário: Capturar as necessidades dos usuários e atuar como a voz do cliente dentro das equipes multidisciplinares; Pesquisa e Testes: Planejar e executar pesquisas com usuários, testes de usabilidade e análises heurísticas para validar hipóteses antes e depois do desenvolvimento; Criação e Prototipagem: Transformar pesquisas e insights em fluxos e telas de produto, desenvolvendo wireframes, protótipos de baixa e alta fidelidade e especificações detalhadas no Figma; Design de Processos Complexos: Mapear e simplificar fluxos de onboarding e automação (como provisionamento de instâncias em 1-clique), reduzindo o tempo de configuração da infraestrutura; Arquitetura da Informação e Segurança: Desenhar arquiteturas de informação e guardrails visuais (alertas claros, etapas de confirmação e simulações) para evitar erros operacionais, como exclusão acidental de bancos de dados ou falhas de segurança; Redução da Carga Cognitiva: Categorizar e abstrair termos e configurações de rede e servidores densos em fluxos visuais lógicos, permitindo que profissionais de diferentes níveis de senioridade operem a plataforma com segurança; Data Visualization: Criar modelos de visualização de dados e dashboards preditivos para tornar compreensíveis os custos de consumo em nuvem, ajudando o cliente a otimizar gastos; Facilitação e Alinhamento: Conduzir reuniões de ideação, alinhar visões de design com materiais de suporte e munir PMs e POs com dados sobre as dores dos usuários para tomada de decisão; Acompanhamento de Ciclo de Vida: Acompanhar o desenvolvimento das features ponta a ponta: da concepção e desenvolvimento até a adoção final pelos usuários. Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Experiência com Produtos Complexos: Atuação prévia no desenvolvimento de ferramentas CLOUD, SaaS, PaaS, IaaS , plataformas analíticas ou sistemas corporativos densos; Domínio do Processo End-to-End: Vivência completa em UX/UI, cobrindo desde o entendimento do problema até a entrega das telas e o handoff para a engenharia; Ambientes Multidisciplinares: Experiência de trabalho em equipes de alta complexidade ao lado de engenheiros, PMs e especialistas; Uso de Design Systems: Experiência prática na utilização e aplicação de bibliotecas de Design System estruturadas; Pesquisa e Métricas: Prática em planejamento, execução, compilação de pesquisas e testes de usabilidade com usuários reais. DIFERENCIAS Formação ou vivência nas áreas: de Exatas, Arquitetura da Informação, Tecnologia ou Engenharia. Experiência prévia em Service Providers, nuvem pública ou ferramentas técnicas de infraestrutura; ● Conhecimentos em analytics e aplicação de métricas de usabilidade do mercado (ex: SUM, SUS, SUPR-Q, CSAT, CES, TTR); ● Experiência com visualização de dados e Dashboards Requisitos desejáveis SERIA LEGAL SE TIVESSE Experiência prévia de +5 anos atuando com produtos digitais; Formação em Design ou áreas correlatas; Domínio avançado de ferramentas de design e prototipagem (Figma); Forte histórico prático em métodos de pesquisa com usuários e testes de usabilidade; Conhecimento e aplicação prática das filosofias Agile e Lean UX nos diferentes estágios de desenvolvimento. Enviar candidatura Enviar candidatura Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Bicicletário; Vestiário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. Sobre a empresa Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #Vem. PraTOTVS #SomosTOTVS Ver página da empresa