私域运营负责人(海外)
Job description
岗位职责 搭建私域体系:以 WhatsApp 为主要渠道,设计用户引流、游戏账号绑定和分层运营的完整链路;与产品、数据团队协作,打通私域用户和游戏账号数据。 分层运营与召回:根据玩家的活跃、付费和流失情况,制定分层策略和触达节奏;设计召回、活动和专属权益,提升留存和付费。 对结果负责:通过对照组评估私域效果,对私域召回人数和收入提升负责,定期复盘并调整策略。 团队协作:与客服、本地化团队和玩法组协作,并和玩法组一起控制奖励额度。 把控合规与风险:熟悉 WhatsApp 政策,制定内容和话术规范,做好防封号和封号后的处理。 任职要求 3 年以上游戏用户运营或私域运营经验,有从零搭建私域,并用留存、付费数据证明效果的完整案例。 熟悉 WhatsApp Business/API,或企业微信 SCRM 等同类工具;了解账号打通、用户标签和自动化触达分别怎么实现。 有数据分析能力,能设计对照实验,看得懂留存、付费、回流指标; 有东南亚或印尼市场经验优先 有带团队和跨部门推进项目的经验。
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