Supervisor service

Jouw missie: Als Supervisor Service

• Nieuwegein ben je de directe leidinggevende van de 40 medewerkers op het depot in Nieuwegein. Je zorgt ervoor dat de servicemedewerkers en collega's op het depot hun werkzaamheden zo goed mogelijk kunnen uitvoeren met als doel om onze klanten volledig te ontzorgen op het gebied van hygiëne. In deze functie rapporteer je aan de Regiomanager Service - midden. Wat ga je nog meer doen als Supervisor Service
• Nieuwegein? Verantwoordelijkheid voor het aansturen, motiveren en coachen van onze servicemedewerkers en andere collega's op het depot. Wanneer zij tegen problemen aanlopen, kunnen zij bij jou terecht en zorg je ervoor dat zij vlekkeloos hun taken en verantwoordelijkheden kunnen uitvoeren; Voorbereiden, plannen, optimaliseren en aanpassen van de serviceroutes; Bij ad hoc wijzigingen en escalaties neem je contact op met jouw collega's van Customer Care en/of Sales, zodat onze klanten weten waar ze aan toe zijn; Je zorgt ervoor dat gestelde KPI's zoals o-t-i-f, productiviteit, (e)NPS, veiligheid op de werkvloer, etc. worden behaald; Opvolgen van verschillende HR-verantwoordelijkheden zoals het ziekteverzuim, beoordelingen, on- en offboarding van medewerkers, enz.; Samen met jouw collega Supervisor Service zet je verbeterprojecten op om een optimale dienstverlening te kunnen waarborgen voor onze klanten; Je bent medeverantwoordelijk voor het pand-, wagenpark-, magazijn- en voorraadbeheer. Wie ben jij? Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Daarnaast zijn we hard aan het groeien en innoveren en moet je daarin mee kunnen bewegen. Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau, aangevuld met relevante werkervaring in een logistieke en servicegerichte omgeving; Dankzij jouw leidinggevende capaciteiten, ben je in staat het beste in jouw medewerkers naar boven te halen; We kunnen jou omschrijven als hands-on, resultaatgericht en stressbestendig; Je hebt goede communicatieve en planmatige vaardigheden en weet makkelijk jouw weg te vinden in diverse computersystemen. Wat bieden wij? Een carrière bij CWS betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving met volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes. We bieden je graag een goed salaris, eindejaarspremie, ontwikkelingsmogelijkheden en de kans om regio midden naar het volgende niveau te brengen samen met jouw team! Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan Arbeidsvoorwaarden: Bedrijfsopleiding Collectieve zorgverzekering Dienstreizen vergoeding Extra vakantiedagen Kerstpakket Kosteloos parkeren Mogelijkheid tot promotie Pensioen Reiskostenvergoeding Telefoon van de zaak Werklocatie: Fysiek