Responsable de clientèle

L'agence Depuis 15 ans, nous accompagnons les marques sur un terrain devenu stratégique : de l'app au cross-device . Paid Media, acquisition , rétention , activation des audiences, c'est notre quotidien. Aujourd'hui, nous sommes 60 talents entre Paris et Barcelone à faire avancer ces sujets ensemble. Notre différence Une expertise pointue sur l'écosystème mobile, une organisation en pôles spécialisés qui nous permet d'agir vite, et une exigence de résultats concrets, mesurables, activables.

Des LLM à la CTV, on garde toujours un temps d'avance sur les usages et les audiences de demain. Grands groupes du CAC40 ou start-ups en pleine accélération : nos clients cherchent la même chose, des campagnes pilotées par la donnée et des recommandations qu'on peut activer immédiatement, quel que soit le device ou le canal.

Nous traversons une période de forte croissance , avec plusieurs recrutements en cours suite à de nouveaux budgets gagnés. Un moment idéal pour celles et ceux qui veulent construire des opportunités sur le long terme. Concrètement, nous recherchons Un(e) Responsable clientèle Digital Acquisition pour gérer et développer un portefeuille de clients clés .

Ce poste est une création, offrant l’opportunité de rejoindre une équipe en pleine croissance et de contribuer à notre succès. Votre quotidien avec nous Vous serez garant(e) de la livraison , du bon déroulement des campagnes de qualités , de la bonne gestion des équipes internes et relation client. Devenir le référent stratégique de vos clients : vous comprenez en profondeur leurs enjeux business, leur stratégie globale, leurs parcours utilisateurs et leurs KPIs finaux et intermédiaires).

Définir et piloter les stratégies multicanal (acquisition, retargeting, fidélisation) en lien avec les objectifs de performance : CPI, CPA, ROAS, COS, rétention. Gérer les budgets média de A à Z : allocation par canal, ajustements en temps réel, suivi des investissements. Superviser l'ensemble des leviers digitaux : Meta, Google, Tik.

Tok, Snapchat, Apple Search Ads, Display, Programmatique, CRM, SMS, Drive-to-store, TV Synchro, etc. Collaborer avec les équipes expertes en interne (Social Ads, Display, Studio Créa, Data) pour garantir cohérence et efficacité. Analyser les parcours clients et challenger les créations selon les objectifs et les insights data.

Produire des reportings stratégiques : tableaux de bord, bilans mensuels et trimestriels avec recommandations actionnables et plans d'action. Animer la relation client au quotidien : satisfaction, fidélisation, détection d'opportunités d'upsell et de cross-sell. Piloter les kick-offs internes et clients , cadrer les campagnes, restituer les stratégies devant les décideurs.

Vous êtes fait(e) pour ce poste si Expérience significative (4 ans minimum et obligatoirement ) sur un poste similaire en agence également obligatoire. De préférence un niveau Bac +5 Expérience obligatoire en BtC Expérience obligatoire en performance marketing Expérience significative en coordination d'équipe Expertise stratégie d’acquisition, paid média, performance, Bon niveau d'anglais.

Esprit analytique, mathématique et goût prononcé pour les chiffres Solide maîtrise des fondamentaux média et des leviers du marché (Facebook, Google, Tik. Tok, Snapchat, Display, SEA etc.) Capacité à gérer des relations commerciales de qualité et à proposer des recommandations stratégiques . Bonne humeur, autonomie, humilité curiosité et esprit d’équipe.

Des connaissances sur Funnel, Looker Studio, Wizaly Pourquoi nous rejoindre ? Projets innovants : Travaillez sur des campagnes cross-device pour des marques de premier plan, avec les technologies les plus récentes. Un environnement évolutif : Une formation et un accompagnement pour une rapide montée en compétence, un fort potentiel de prise de responsabilités.

Ambiance collaborative : Profitez d’une culture d’équipe dynamique et d’un environnement stimulant. Flexibilité : Bénéficiez du télétravail pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Avantages sociaux : mutuelle, carte Swile, et bien plus. En attendant, prenez le temps de compléter votre profil : plus il sera détaillé, plus nous pourrons vous proposer les opportunités qui vous correspondent vraiment.