CRM / Revenue Operations Manager/in (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche)

Strukturierter Einstieg: Fundierte und individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner Regelmäßiger Austausch: regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche für Ihre persönliche Weiterentwicklung Kurze Wege statt Bürokratie: Direkter Austausch mit Entscheidern und schnelle Umsetzung von Ideen Work-Life Balance: Sie arbeiten im Flex Office Gesundheit: Firmeninternes Fitnessstudio, Snacks, Getränke sowie Angebote rund um Ihre Gesundheit (z.

B. Gesundheitsmonat, WLP App) Vergütungsinformation: 55.000,- EUR brutto bis 75.000,- EUR pro Jahr Top Ausstattung: Moderne Hardware – im Büro in Langenfeld und für das Flex Office Zusatzleistungen: 50,- EUR Gutscheinkarte (monatliche Aufladung), Smartphone inkl. Mobilfunkvertrag, Businessbike-Leasing, Corporate Benefits Programm, E-Ladestationen End-to-End Verantwortung für die operative Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Hub.

Spot) Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM- & Rev. Ops-Strategie in Abstimmung mit Marketing, Vertrieb und IT Planung, Umsetzung und Optimierung von automatisierten Marketing- und Sales-Prozessen – von Lead Management und Lifecycle bis zu Retention, Reaktivierung und Übergaben zwischen Marketing und Sales Unterstützung bei der Einführung und Optimierung relevanter Vertriebstools sowie Sicherstellung der Datenkonsistenz und -integrität in CRM- und ERP-Systemen Schaffung einer gemeinsamen Daten- und Steuerungslogik für unseren Revenue Funnel – von Lead Generation über Sales Pipeline bis Umsatz sowie Analyse von Funnel, Conversion Rates, Pipeline und Forecasts zur Ableitung relevanter Insights und Handlungsfelder Segmentierung und Analyse unserer Kundenbasis nach relevanten kommerziellen Kriterien sowie Identifikation von Churn-, Retention-, Cross-Sell- und Upsell-Potenzialen Steuerung von Projekten zur Effizienzsteigerung, Digitalisierung und KI-gestützten Optimierung im Vertrieb Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in Revenue Operations, CRM, Sales Operations, Commercial Analytics oder einem vergleichbaren Umfeld Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit Hub.

Spot oder einem vergleichbaren CRM-System und verstehen CRM-Strukturen, Datenmodelle, Workflows und Automatisierung Sie haben Erfahrung mit Reporting, Datenvisualisierung und idealerweise BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse Sie haben Erfahrung oder eine ausgeprägte Affinität zum gezielten Einsatz von KI und Automatisierung für CRM, Datenanalyse und kommerzielle Prozesse Sie haben idealerweise Erfahrung mit Marketing Automation, Customer Journeys, Lifecycle Management sowie Kunden- und Umsatzanalysen Zunächst laden wir Sie zu einem 30-45 minutigen Online-Interview mit der Leitung des Fachbereichs und HR ein Im nächsten Schritt lernen Sie in einem weiteren Termin (gerne vor Ort!)

einen Teil des Teams oder die Stakeholder und die Aufgaben kennen Innerhalb einer Woche erhalten Sie unsere Rückmeldung