Tècnic/A de CRM I Dades

TÈCNIC/A DE CRM I DADES Ametller Origen som una empresa en expansió del sector alimentari que gestiona de forma integral el procés de producció i comercialització dels seus productes. Cultivem, elaborem i seleccionem els nostres productes per garantir sabor i qualitat des de l'origen. El nostre propòsit és promoure un estil de vida més saludable i sostenible, facilitant l’accés a una alimentació més nutritiva, plaent i neta, amb un ferm compromís amb la societat i el medi ambient.

Vols formar part del nostre equip i unir-te a nosaltres per fer arribar el nostre propòsit a la comunitat? Volem incorporar un/a Tècnic de CRM i Dades per garantir la gestió integral de l’ecosistema de CRM i de les dades de client, liderant l’execució de projectes a Salesforce Marketing Cloud. L’objectiu és maximitzar l’eficàcia de les comunicacions i dels programes de fidelització mitjançant l’anàlisi de dades, l’optimització de journeys i l’obtenció d’insights accionables que impulsin el negoci i la relació amb el client.

Què faràs?

• Executaràs, implementaràs i optimitzaràs journeys automatitzats a Salesforce Marketing Cloud, garantint la correcta segmentació, activació i personalització de les comunicacions.
• Analitzaràs dades de campanyes i comportaments de clients per extreure conclusions i recomanacions que permetin millorar la conversió, la retenció i el valor del client.
• Executaràs el pla de contactes i accions CRM, assegurant-ne la coherència, la qualitat i el compliment dels terminis establerts.
• Gestionaràs i garantiràs la qualitat de la dada, supervisant els fluxos d’informació entre plataformes (Salesforce, web, app, e-commerce, etc.).
• Desenvoluparàs quadres de comandament i informes de rendiment (KPIs de CRM, engagement, vendes, etc.) per facilitar la presa de decisions.
• Col·laboraràs amb els equips de màrqueting, tecnologia i negoci per assegurar la correcta execució i el seguiment de les accions definides.
• Identificaràs oportunitats de millora en els journeys, en l’arquitectura de dades i en les estratègies de comunicació personalitzades. -Valoraràs la viabilitat i donaràs suport a altres equips en les sol·licituds o necessitats relacionades amb Salesforce i les eines d’anàlisi de dades.
• Assumiràs i duràs a terme les missions que es considerin necessàries de l’àrea, per tal de garantir el correcte funcionament, així com participar en les accions de formació i millora necessàries per professionalitzar la tasca pròpia i la del Grup. ¿Què busquem de tu?
• Formació en Administració i Direcció d’Empreses, Marketing o Enginyeria.
• Experiència prèvia de més de 2 anys en tasques similars.
• Coneixement avançat en Marketing Cloud, Excel, Bigquery i Looker.
• Que siguis una persona amb iniciativa, planificada, analítica amb visió de negoci. ¿Què t’oferim?
• Incorporar-te a una empresa líder del sector, amb un model de negoci únic i diferenciat, en ple procés de creixement i expansió.
• Contracte indefinit.
• Ubicació: Oficina de Numància / 2 dies de teletreball. Vols formar part del nostre equip?