区域客户成功经理（广东）

岗位职责

1. 校长线深度经营与方案设计

• 高层对接： 负责与学校校长级及核心管理层进行定期沟通与汇报。
• 方案定制： 独立制定学校项目落地实施方案，明确“交付计划+节奏+机制”。
• 难点攻坚： 针对项目推进中的卡点，结合学校组织特性制定针对性解决方案。

1. 项目落地管理与日常把控

• 进度把控： 负责统筹区域内所有项目的进展，协调解决团队日常交付问题。
• 初期导入： 负责项目落地初期的到校陪同交付，与校长确认落地细节。
• 风险闭环： 针对投诉、舆情、关键人变动或规模决策卡点等重大风险，快速拉通销售与内部资源，通过“快速处理会”实现闭环。

1. 区域资源调度与协同

• 人力统筹： 负责省份内交付专员的学校分配与人力调度。
• 决策优先权： 在资源（时间/人手）发生冲突时，拥有区域内交付优先级的最终裁定权。
• 跨部门联动： 深度协同销售、市场、产品、教研等部门，以“项目经理+客户经营者”的角色推进业务目标。

1. 标杆建设与经验萃取

• 标杆打造： 确保所负责区域产出“可参访、可传播、可复用”的高质量标杆项目。

任职要求

1. 核心能力：

• 学校组织洞察力： 深刻理解学校决策链条，具备极强的学校侧沟通与组织协调能力，能够“把人串起来”并推动计划执行。
• 项目落地实操力： 具备优秀的项目管理方法论，能够将复杂的交付任务转化为可落地的标准化动作。
• 跨部门统筹力： 具备资源整合意识，能在多部门协作环境下扮演“协调中枢”角色。

1. 职业素养：

• 风险预判与应急： 在压力和突发状况下具备决断力，能快速反应并调动资源解决问题。
• 结果导向： 对交付质量、标杆产出及区域人效负责。