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Customer Service Specialist

Guangzhou, Guangdong, ChinaFull-timePosted Aug 10, 2026

Job description

EBA客服专员(境外业务) 工作职责: 1.通过品牌官方400热线或官网等方式为会员提供优质的咨询服务; 2.负责欧莱雅集团旗下多个美妆品牌的会员权益问题咨询解答及处理; 3.对新老客户进行电话回访,主动触达会员服务,收集客户声音,处理会员问题; 4.通过下送工单记录会员问题,并跟进处理; 5.完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求: 大专及以上; 同时具备流利的英语粤语普通话为必备的语言工具; 有较好的服务意识;

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