Job description
Functie Als alarmoperator behandel je inkomende alarmen volgens de vooropgestelde procedure Op een professionele manier zorg je er mee voor dat onze klanten zich veilig voelen Je houdt ervan om mensen te helpen en bouwt meer aan continuïteit van onze service, je bent in staat om snel en correct te handelen en je denkt oplossingsgericht.
Profiel Je hebt een goed analytisch denkvermogen Je bent dynamisch, flexibel en proactief Je bent in staat om zowel zelfstandig als in team te werken Je werkt klant- en resultaatgericht en bent luistervaardig Je bent stressbestendig en blijft kalm ten opzichte van de klant Je vindt het belangrijk om een goede kwaliteit en service te leveren Je bent 2-talig (Frans/Nederlands), Engels is een pluspunt Je bent flexibel op gebied van werkuren: 24/7 Bij voorkeur bezit je een wagen Zelfdiscipline, professionalisme, motivatie en betrokkenheid zijn voor jou belangrijk Wat bieden wij?
Aantrekkelijk salaris Interne en externe opleiding Weekend, nacht en standby premies volgens PC317 Maaltijdcheques van €8 Hospitalisatieverzekering Groepsverzekering Eco
- Cheques 6 ADV dagen Sectorale premie Fonction Comme Employé Centrale d'alarme, vous traitez les alarmes entrantes selon une procédure imposée Vous donnez à nos clients un sentiment de sécurité d'une manière professionnelle Vous aimez aider et vous prenez soin de la continuité du service en résolvant des défis opérationnels Profil Vous avez un bon esprit analytique Vous êtes dynamique, flexible et proactive Vous êtes capable de travailler seul et en équipe Vous travaillez axé sur le client et les résultats et vous êtes à l'écoute Vous êtes immunisé au stress et restez calme vers le client Vous trouvez important d'offrir de la qualité et un bon service Vous êtes bilingue (français et néerlandais), l'anglais est un plus Vous êtes flexible en ce qui concerne les heures de travail : 24/7 De préférence vous possédez une voiture L'auto-discipline, professionnalisme, motivation et implication sont indispensables Package attractif Formation interne et externe Contrat non limité avec un salaire attractif Des primes de nuit, weekend et standby d'après PC317 Des cheques repas de €8 Assurance d'hospitalisation Assurance collective Cheques éco 6 jours RTT Prime sectoriel annuel Prime axé sur vos résultats