Customer Service Specialist

REQUISITOS DEL PUESTO Colocar (N­= Necesario, D= Deseable) EDUCACIÓN ENTRENAMIENTO EXPERIENCIA Carrera Terminada: Lic. En Admón. De Empresas, Ingeniero Industrial, Licenciado en comercio internacional Ingles avanzado Sistema MRP SAP Conocimiento de sistemas de clientes (Chrysler, GM, Ford, Audi) Inglés Avanzado Manejo de MICROSOFT OFFICE (Excel, Word) 5 Años mínimo en la posición HABILIDADES Trabajo bajo presión.

Orientado a Resultados. Trabajo en Equipo. Facilidad de comunicación. Negociación con clientes. RESPONSABILIDAD Contacto directo con el cliente. Mantener requerimientos de los clientes en sistema SAP. Manejo de CUMS, transmisiones 830, 862. Programación de embarques de acuerdo a tiempo de tránsito y transporte a utilizar.

Manejo y envío de ASN. Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente. Coordinar con embarques envíos a los clientes. Generar Premium freight Authorization cuando se tenga que expeditar a cliente a nuestro costo. Dar seguimiento a los procedimientos establecidos relacionados con su área de acuerdo al Sistema de Calidad IATF16949.

Cumplir con el reglamento de EHS e ISO 14001. Reportar cualquier condición o acción insegura. ACTIVIDADES Revisar nivel de inventario para cubrir necesidades de los clientes. Negociar cualquier eventualidad con el cliente para evitar potenciales expeditados. Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.

Trabajo directo con el planeador maestro para aseguramiento del material para el cliente.