Responsable Opérationnel des Escales H/F

Smart choice, enjoyable journey

Le Responsable Opérationnel des Escales (ROE) est sous la responsabilité du Responsable Permanence Opérationnelle Sol. Il / elle travaille au sein du CCO avec les autres métiers du plateau (technique, régulation PN) et sous l’autorité fonctionnelle du Chef de quart. Il / elle a la responsabilité de : Gérer et suivre les sous-traitants et les compagnies d’assistance en escale, Coordonner et superviser les opérations de toutes les escales le jour J et assurer l’interface entre la Compagnie et les escales jusqu’à J+3, en veillant au respect des standards de sécurité, de qualité de service (satisfaction client) et de ponctualité définis par la Compagnie, Superviser les opérations de toutes les escales en cas d’irrégularités, Apporter son expertise au Manager Exploitation et/ou au Chef de Quart sur son domaine de responsabilité pour faciliter la prise de décision en cas d’irrégularité.

Organiser et contrôler le bon déroulement de toutes les opérations en vue d’optimiser le temps de transit de l’avion en escale. Veiller à l’application des règles commerciales édictées par la compagnie. Veiller au respect des procédures définies par la Compagnie. Reporter au sein du plateau et de sa hiérarchie, avec points réguliers et des comptes-rendus de vacation.

Formation de niveau BAC à BAC+2 Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire. De solides connaissances de l’exploitation sol sont requises (trafic, passage, piste) Gestion des priorités, sens des responsabilités, autonomie, dynamisme Prise d’initiative, anticipation, réactivité Capacité d’analyse et de synthèse Apprécie travailler en équipe Être capable d’organiser les opérations en fonction des aléas de l’exploitation et d’en rendre compte Sens commercial.

Vous représenterez la Compagnie dans vos relations avec les escales. En tant qu'employeur engagé, nous sommes sensibles aux valeurs de diversité : inclusion, égalité des chances et respect de tous. Nous recherchons des talents de tout horizon pour enrichir nos équipes. Rejoignez-nous !