【Gajoen Tokyo】Concierge

あなたから始まる、最高のおもてなし ホテルチームの一員として、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、心に残る滞在体験を創り出します。 コンシェルジュ は、コンシェルジュデスクの運営を担いながら、お客様に温かいおもてなしときめ細やかなサポートを提供する大切な役割です。 主な業務内容 お客様やVIPゲストへの接客・ご案内 レストラン予約や観光案内など各種手配業務 手荷物・メッセージの管理 ロビー・エントランスの安全管理と環境整備 ホテルサービスに関する情報提供 関係部署と連携したお客様サポート お客様満足を追求した質の高いサービスの提供 フロント業務に関わる機器・システムの運用管理 ヒルトンでは、以下の価値観を大切にしています。 おもてなしを通じて人々に喜びを届けること 誠実さを持ち、常に正しい行動をとること リーダーシップを発揮し、周囲に良い影響を与えること チームワークを重視すること 主体性と責任感を持って行動すること 一つひとつの瞬間を大切にし、迅速かつ規律を持って取り組むこと 求める人材像 日本語および英語で円滑なコミュニケーションができる方 明るく前向きな姿勢と優れたコミュニケーション力をお持ちの方 高いレベルのお客様サービスを提供できる方 身だしなみや立ち居振る舞いにおいて高いプロ意識をお持ちの方 様々な状況に柔軟に対応できる方 自ら考えて行動でき、チームでも協力して働ける方 地域情報や周辺エリアの知識をお持ちの方 ホテルでのコンシェルジュ経験がある方歓迎