Client Manager – Retail Banking

Vos responsabilités : Être co-responsable d’un portefeuille client. Être à l’écoute des clients pour les orienter, en fonction de leurs besoins, vers un collègue Housing Advisor ou Relationship Manager. Documenter dans le CRM toutes les informations clients (projets en cours, etc). Développer constamment ses compétences sur les différentes gammes de produits dans 4 univers différents : Daily, Consumer Finance, Produits d’assurance fiscaux, Start to Invest.

S'informer de manière continue sur l’évolution des marchés financiers et sur la vie économique afin d’optimiser la qualité de service offerte au client (pertinence des produits offerts). Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein du team de manière à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle.