Onsite Support Techniker

Du betreust eigenständig den IT-Betrieb an einem Kundenstandort mit über 400 Usern und sorgst für einen zuverlässigen lokalen IT-Support Du kümmerst Dich um die Benutzerverwaltung, den Hardwarebestand und die Verwaltung des gesamten Asset-Lifecycles Du koordinierst Tickets und Aufgaben im Vor-Ort-Team, setzt Prioritäten und stimmst Dich mit den zuständigen Ansprechpartnern ab Du planst und unterstützt Notebook-Rollouts sowie Lifecycle-Maßnahmen und sorgst für eine strukturierte Umsetzung vor Ort Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen, führst Patching-Arbeiten durch und unterstützt bei Port-Aktivierungen, VLAN-Konfigurationen und weiteren Netzwerkanpassungen Du wirkst beim lokalen LAN-Refresh sowie beim Austausch, Stacking und der Konfiguration von Switches mit und unterstützt den Aufbau, Umbau und die Erweiterung der IT-Infrastruktur Du arbeitest eng mit globalen Corporate-IT-Teams sowie den Netzwerk-, Security- und weiteren Fachteams zusammen, unterstützt technische Maßnahmen im laufenden Betrieb und bringst Ideen zur Verbesserung der lokalen IT-Prozesse ein Du hast eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen Du gehst service- und kundenorientiert vor, hast ein offenes Ohr für die Anliegen der User und kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert Du bearbeitest Deine Aufgaben zuverlässig und eigenständig, übernimmst Verantwortung für die Umsetzung und holst Dir bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung Du bringst grundlegende Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, der Benutzerverwaltung sowie im Umgang mit Hardware und IT-Assets mit Du verfügst über erste Kenntnisse im Netzwerkumfeld, beispielsweise bei der Fehlersuche, beim Patching oder bei der Arbeit mit Switches und Netzwerkanschlüssen Du organisierst Deine Aufgaben strukturiert, kannst Prioritäten setzen und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick Du arbeitest gerne im Team, stimmst Dich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern ab und bist offen dafür, neue Technologien, Prozesse und Arbeitsweisen kennenzulernen Du sprichst fließendes Deutsch und hast ebenso gute Englischkenntnisse