Réceptionniste H/F

Hôtel Les PeupliersHôtellerie familiale, authenticité et art de vivre à Courchevel Le Praz Niché au cœur du village de Courchevel Le Praz, l’Hôtel Les Peupliersest l’un des plus anciens établissements de la station, transmis depuis trois générations au sein d’une même lignée de propriétaires passionnés. Avec ses 32 chambres et suites, un spa confidentiel, deux adresses gourmandes et un emplacement privilégié à proximité des remontées mécaniques, il séduit une clientèle fidèle, attachée à son atmosphère chaleureuse et à son ancrage local.

La Table de Mon Grand-Père propose une cuisine maison, généreuse et de saison, dans un esprit convivial et familial. À quelques pas de l’établissement, L’Étable des Lys prend place dans une ancienne étable du village et met à l’honneur les spécialités savoyardes dans un décor rustique et authentique. Intégré à La Maison Pinturault, collection d’adresses authentiques à Courchevel, l’Hôtel Les Peupliers****en partage les valeurs : l’art de recevoir avec raffinement, le sens du service et le goût de l’excellence.

Il cultive une hospitalité alpine à la fois exigeante, humaine et durable. Rejoindre l’Hôtel Les Peupliers****, c’est faire partie d’une équipe engagée, évoluer dans un environnement préservé, et participer à une aventure hôtelière où chaque détail compte. Rôle et Missions : Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention Accompagner les clients dans leurs chambres pour l'hôtel et le chalet Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes (check in - check out) Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gérer la réception Gérer les appels téléphoniques et les réservations Remplir le planning de réservations et respecter le type de chambre Être garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs) Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique...)

et aux autres membres de son service Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement Gérer le fond de caisse qui lui est confié Nettoyer la réception, le comptoir et effectuer le rangement Conciergerie Effectuer les réservations d’activités, de restaurants ou de transferts. Fournir des conseils personnalisés sur la station de Courchevel et ses environs.

Gérer les forfaits de ski (création, distribution, suivi). Traiter les demandes spécifiques des clients afin de garantir leur satisfaction. Profil recherché et qualités attendues : Vous avez une aisance relationnelle Vous avez le sens de l'accueil et du service Vous êtes disponible et réactif Vous avez un esprit commercial ainsi qu’une capacité d'écoute et d'anticipation Vous êtes diplomates et avez le sens de l'organisation Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue étrangère est souhaitée Cette liste est non exhaustive Travail en coupure Poste logé et nourri Un très bon esprit d'équipe, une présentation élégante, un sourire sincère ainsi qu'une attitude exemplaire et professionnelle feront de vous un atout pour faire rayonner l'Hôtel Les Peupliers.

Si comme nous, vous aimez votre métier et souhaitez continuer de faire vivre à vos clients des séjours inoubliables, rejoignez-nous !