Guest Service Agent インターコンチネンタルホテル大阪

インターコンチネンタルホテル大阪のゲストサービスエージェントとして、ホテルをご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さまざまな場面でサポートしていただきます。 館内施設やホテル周辺の観光・飲食店・交通などに関するご案内 お客様からのお問い合わせやご要望への対応 レストランや各種サービスの予約確認および手配 お客様のご要望に応じた各部署との連携・調整 お客様のお荷物のお預かりおよびデリバリー対応 お客様から寄せられるさまざまなご要望やご不便に対する迅速かつ丁寧な対応 お客様一人ひとりのニーズをくみ取り、期待を超えるサービスの提供 お客様の滞在がより快適で思い出深いものとなるよう、パーソナライズされたおもてなしの提供 その他、ゲストサービス業務全般 <What we need from you> 【経験】 ホテルにおけるゲストサービスや同等の業務経験を有する方 これまでにシティホテルにおいて勤務経験を有する方を優遇 【語学】 英語または中国語でコミュニケーションを図ることができる方優遇 【求める人物像】 どんな方ともコミュニケーションをとることができる方 明るく清潔感があり印象がよい方 チームでの協調性・協力性を大切にすることができる方 チャレンジ精神のある方 柔軟性にとんだ方