Job description
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés 📍 Reims | Secteur Service Client | Appels entrants uniquement Rejoignez Konecta , leader de la relation client externalisée, et devenez l’un des acteurs clés de la satisfaction de nos clients ! Vos missions En tant que Conseiller(ère) Relation Client , vous intégrerez une équipe dédiée à l’assurance-vie et au service client : 📞 Prendre en charge les appels entrants : accueillir, écouter et comprendre les demandes des particuliers ✅ Analyser les besoins et apporter une réponse claire, personnalisée et conforme aux process client 💻 Traiter et tracer chaque dossier dans nos outils métiers (CRM, back‐office) avec rigueur 🔒 Garantir la confidentialité et le respect des règles d’éthique et de qualité définies par nos clients 🎯 Participer à des challenges mensuels et contribuer à l’amélioration continue du service Profil recherché Chez Konecta, aucun diplôme spécifique n’est exigé, vous serez directement formé sur votre poste : ce qui compte, c’est votre … 🗣️ Aisance à l’oral et excellente élocution 👂 Capacité d’écoute , empathie et sens du service 📚 Rigueur, organisation et esprit d’équipe 🖥️ Maîtrise de l’informatique et adaptabilité aux logiciels métiers Horaires & conditions CDI temps plein Rémunération : à partir de 1 810,32 € brut mensuel (hors primes) Vos avantages 💸 Primes sur objectifs 🚌 50 % prise en charge transport en commun 🍽️ Titres‐restaurant Envie de relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise en pleine croissance ?
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