Conseiller clientèle en énergie verte F/H (Toulouse)

Rejoignez le mouvement de l’énergie positive Chez ilek, nous consacrons notre énergie à faire du bien à la planète, à la société et aux individus. ilek est un néo-énergéticien lancé en 2016 avec une idée en tête : changer notre avenir énergétique. Nous sommes à la fois un fournisseur d'électricité verte et de biogaz issus de producteurs français indépendants, mais également un acteur investi dans ces filières durables et locales.

Notre modèle est simple : permettre à des producteurs d'énergie renouvelable de vendre directement leur production à des particuliers. C’est exactement ce qu’on appelle du circuit court, et ça a l’avantage de rendre le marché de l'énergie plus simple, plus transparent et surtout accessible au plus grand nombre. Ce modèle, nous en sommes très fièr·e·s.

Et nous le sommes d’autant plus qu’ilek est reconnu comme l'un des fournisseurs les plus engagés, en tant qu’entreprise certifiée B Corp, avec une offre labellisée Vert. Volt. Le Service Client au sein du département des Opérations est en charge du bon déroulement du service de fourniture d'énergie au quotidien, avec une attention toute particulière portée à nos clients.

Sa mission est centrale sur la gestion de la relation avec nos clients, complétée d'activités de soutien comme l'amélioration continue, la formation ou encore les outils. En tant que Conseiller.ère clientèle en énergie verte, directement rattaché.e à un.e Team Leader, vous serez en charge de satisfaire nos clients et prospects.