Konsultant ds. Obsługi Klienta - praca zmianowa

Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann. Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek.

Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkownik ów naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta . Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata. T woja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają PhotoAiD i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów.

Co będziesz robić: Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami. Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów. Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy. Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem. Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.

O naszych wymaganiach: Status studenta/studentki. Gotowość do pracy w weekendy i święta. Gotowość do pracy w systemie zmianowym (pracujemy całą dobę). Profesjonalizm w kontakcie z Klientem. Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach. Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji. Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.

Zaangażowanie i realna chęć nauki. Oferujemy: Wynagrodzenie: 5 000 - 6 000 PLN netto / mies. (umowa zlecenie, status studenta) System premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach). Kompleksowy program szkoleń wdrażających. Możliwość realnego rozwoju wewnętrznego. Prywatna opieka medyczna. Karta Multisport. Dostęp do platform do nauki języków obcych.

Jak wygląda rekrutacja Aplikacja → Test online → Rozmowa z Managerem Nie wymagamy listu motywacyjnego, ale chętnie przeczytamy kilka zdań o Tobie - czemu do nas aplikujesz i dlaczego to właśnie ta praca.